Заказы на товар в нашем магазине принимаються как от зарегистрированных, так и от незарегистрированных пользователей. Преимуществом регистрации пользователя на сайте является возможность отслеживать состояние своего заказа в Личном кабинете, а также участие в различных акциях и получения накопительной скидки при оформлении второго и последующих заказов.
Оформить заказ Вы можете непосредственно на сайте, либо связавшись с нами по указанным на сайте телефонам. После оформления заказа Вам на электронную почту будет отправлено уведомление об оформленном заказе. Если Вы оформили заказ как зарегистрированный пользователь, то информация о Ваших заказах будет отражена в вашем аккаунте на страничке "Мои заказы".
В течении 24 часов (в рабочее время) на ваш контактный телефон перезвонит менеджер для уточнения всех деталей по Вашему заказу. В том случае, если этого не произошло в вышеуказанный период времени, возможно менеджер не смог Вам дозвониться. В таком случае Вам необходимо лично связаться с нами по телефонам, указанным на сайте.
Любой оформленный в магазине заказ необходимо подтвердить в телефонном режиме. Поэтому, если Вы сделали ошибку при оформлении заказа, не волнуйтесь - менеджер магазина свяжется с Вами в рабочее время в течении 24 часов после оформления заказа, чтобы уточнить всю информацию по заказу и способу доставки. При подтверждении заказа в него можно внести изменения.
После уточнения деталей Ваш заказ будет переведен в статус "Подтвержден", о чем Вы будете уведомлены письмом на почтовый ящик, который был указан при оформлении заказа.
Просим Вас обратить внимание на то, что после подтверждения заказа Вы не сможете вносить в него какие-либо изменения. В этом случае Вы можете только отменить текущий заказ.
Если в течении 24 часов после оформления заказа звонок от нашего менеджера не поступил, просим Вас самостоятельно связаться с нами по телефонам, указанным на сайте или через форму обратной связи.
1Доставка по городу Харькову.
Мы осуществляем доставку товаров в согласованное с Вами время и только по конкретному адресу квартиры или офиса. Оплата производится курьеру на основании товарной накладной. Оплата производится только в гривнах. В обязанности курьера не входит предоставление информации по товару. Просим все вопросы по товару задавать менеджерам интернет-магазина.
Стоимость доставки составляет 50 грн. и оплачивается курьеру при получении товара.
2Доставка по Украине на склад транспортной фирмы.
Доставка товаров по Украине производится службой доставки "Новая почта". Срок доставки товаров составляет около 2 суток. Ориентировочная стоимость услуг доставки товаров по Украине составялет 45 гривен + страховка 0.5-1.0% от стоимости товара. Товары доставляются на условиях 100% оплаты стоимости товара и доставки представителю "Новой почты" в момент передачи товара на складе транспортной фирмы. Более подробную информацию о расположении представительств "Новой почты" и стоимости доставки Вы можете узнать на их сайте: адреса представительств / стоимость доставки
3Доставка по Украине на адрес получателя.
Доставка производится курьерской службой "Новой почты" до дверей вашей квартиры или офиса. Товар доставляется на условиях полной оплаты стоимости товара и доставки наличными представителю курьерской службы в момент передачи товара.
Стоимость доставки можно расчитать, воспользовавшись калькулятором на сайте "Новой почты".
Цены продукции указаны в гривнах с учетом НДС. На сайте предусмотрена возможность пересчета цен в доллары США или Евро. Эта функция несет информативный характер. Все взаиморасчеты производятся только в национальной валюте Украины.
Администрация магазина оставляет за собой право изменять цены продукции, проводить акции и распродажи. В случае, если цена заказанной продукции снизилась до момента отгрузки товара покупателю (должен стоять статус заказа "Подтвержден"), то будет сделан перерасчет стоимости товара. Основанием для перерасчета является обращение клиента в телефонном режиме, либо письменно - через форму обратной связи.
В случае повышения цены на товары, клиент получает заказ по цене, установленной на момент оформления заказа.
Товар поставляется на условиях оплаты наложенным платежом. Оплата производится в момент получения товара. В случае доставки продукции по городу Харькову покупатель оплачивает товар и стоимость доставки курьеру в момент его получения без дополнительных платежей. В случае доставки товара в другие населенные пункты Украины покупатель оплачивает дополнительно процент перевозчика за доставку денег от покупателя к продавцу.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость в течении 14 дней с даты покупки (датой покупки считается дата получения посылки с товаром). Так же возможен обмен на другой размер или другую модель. В случае, если Вы не можете подобрать товары на замену, деньги можно оставить на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.
Товар принимается в случае отсутствия видимых признаков его использования и только при наличии упаковки и ярлыков производителя. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего.
При осуществлении обмена или возврата покупатель оплачивает доставку товара в офис магазина. Если покупатель принял решение не обменивать товар, а получить обратно деньги за товар, то покупателю возвращается только стоимость товара, стоимость доставки товара не возвращается!!! Исключением является тот случай, когда возврат осуществляется по причине ошибки сотрудников магазина (выслана не та модель или размер, выслан явно бракованный товар).
Если причиной возврата послужила ошибка персонала магазина, покупателю возвращается полная стоимость заказа, а так же магазин оплачивает обратную пересылку товара.
+38 (050) 728-10-50
+38 (068) 489-29-39
sale@mobikit.kharkov.ua